Terapia online: guia completo, como funciona e plataformas

E se você pudesse fazer terapia do conforto da sua casa, no horário que funciona para você, pagando menos e tendo acesso aos melhores profissionais? Isso não é futuro. É a terapia online. E ela funciona.

Mais de 70% das pessoas que experimentaram terapia online dizem que preferem ao formato presencial. E estudos mostram mesma eficácia para tratar ansiedade, depressão, estresse e outros problemas de saúde mental.

Mas como funciona exatamente? Vale a pena? É seguro? Vamos responder todas essas perguntas.

O que é terapia online?

Terapia online é atendimento psicológico remoto usando tecnologia. Você se conecta com um psicólogo credenciado através de videoconferência, telefone ou chat.

É a mesma terapia que você faria pessoalmente. Mesmas técnicas, mesma formação profissional, mesmos resultados. A diferença está no meio — a tela em vez do consultório.

E isso muda tudo. De repente, terapia não precisa mais competir com trânsito, horário de trabalho, distância geográfica ou medo de ser visto entrando em um consultório.

Como funciona na prática

Existem basicamente três formatos de terapia online:

Videoconferência (o mais comum)

Você agenda uma sessão, entra em uma sala virtual (Zoom, Google Meet ou plataforma específica) e conversa com o terapeuta cara a cara. É como estar no consultório, só que cada um está em um lugar diferente.

A sessão tem a mesma duração (normalmente 50 minutos), você fala sobre o que está sentindo, o terapeuta escuta, faz perguntas, propõe reflexões. Exatamente como seria presencial.

Chat ou mensagens (assíncrono)

Você escreve para o terapeuta quando puder, ele responde dentro de um prazo combinado (geralmente 24-48h). Funciona como trocar mensagens, mas com propósito terapêutico.

É bom para quem tem horários muito irregulares, viaja muito ou prefere escrever a falar.

Telefone

Sem câmera, só áudio. Algumas pessoas preferem assim — sem a pressão visual, só a voz. Funciona especialmente bem para ansiedade social.

Funciona mesmo? O que dizem os estudos

Sim, funciona. E isso não é achismo — há centenas de estudos provando.

Uma revisão de 2022 analisou mais de 100 pesquisas com milhares de pacientes e concluiu: não há diferença estatística entre terapia online e presencial para tratar ansiedade, depressão, TEPT e outros transtornos.

A terapia cognitivo-comportamental (TCC) online, especificamente, tem evidências robustíssimas. É tão eficaz quanto a presencial.

E tem um dado interessante: a taxa de abandono é menor na terapia online. As pessoas tendem a continuar mais. Provavelmente porque é mais fácil manter a consistência quando você não precisa se deslocar.

Benefícios da terapia online

• Acesso: Você pode estar em qualquer lugar. Interior, exterior, viajando.
• Flexibilidade: Horários mais variados, incluindo noites e fins de semana.
• Conforto: Seu espaço, suas regras. Pijama liberado.
• Economia: Geralmente mais barato. Sem custos de deslocamento.
• Continuidade: Não precisa trocar de terapeuta se mudar de cidade.
• Privacidade: Ninguém te vê entrando ou saindo de consultório.
• Menos estigma: Para muitas pessoas, é mais fácil dar o primeiro passo online.

Quando a terapia online NÃO é a melhor opção

Apesar de funcionar bem na maioria dos casos, existem situações em que o presencial pode ser mais indicado:

• Crises graves: Risco suicida, ataques de pânico muito intensos, surtos psicóticos.
• Transtornos alimentares severos: Que precisam de monitoramento físico.
• Dependência química grave: Pode precisar de estrutura presencial ou internação.
• Ambiente inseguro: Se sua casa não oferece privacidade ou segurança emocional.
• Dificuldade com tecnologia: Se você não se sente confortável com as ferramentas digitais.

Como escolher uma boa plataforma ou terapeuta online

1. Verifique o registro CRP

Todo psicólogo deve ter registro ativo no Conselho Regional de Psicologia. Você pode consultar no site do CFP.

2. Confirme a abordagem terapêutica

Existem várias linhas (TCC, psicanálise, gestalt, humanista, etc.). Para ansiedade e depressão, a TCC é a que tem mais evidências científicas.

3. Avalie a plataforma

• Usa criptografia?
• Profissionais são verificados?
• Há avaliações de outros pacientes?
• Política de cancelamento é clara?
• Suporte técnico está disponível?

4. Teste a “química”

A maioria das plataformas oferece primeira sessão com desconto. Use isso para avaliar se você se sente confortável com o terapeuta. Se não sentir conexão, troque. É normal.

Principais plataformas de terapia online no Brasil

• Vittude: Maior do Brasil. Mais de 3.000 psicólogos. A partir de R$ 90/sessão.
• Zenklub: Modelo de assinatura. Sessões ilimitadas. A partir de R$ 169/mês.
• Psicologia Viva: Conecta com estudantes supervisionados (grátis) ou profissionais (a partir de R$ 40).
• Telavita: Sessões avulsas ou pacotes. A partir de R$ 80.
• Mosaico: Foco em diversidade (LGBTQIA+, pessoas negras). A partir de R$ 90.

Dúvidas frequentes

É mais barato que presencial?

Geralmente sim. Online custa entre R$ 70 e R$ 150, enquanto presencial varia de R$ 100 a R$ 300.

Meu plano de saúde cobre?

Alguns cobrem. Consulte sua operadora. Mesmo que não cubra diretamente, você pode pagar e solicitar reembolso.

Preciso de internet super rápida?

Não. 3 Mbps já é suficiente. Se roda Netflix, roda terapia.

E se cair a conexão?

Você reconecta. Terapeutas sabem lidar com isso e continuam de onde pararam.

Consigo me conectar emocionalmente através da tela?

Sim. Estudos mostram que pacientes desenvolvem o mesmo vínculo terapêutico online. Pode parecer estranho nos primeiros 10 minutos, mas você se acostuma.

Quando buscar ajuda

Você não precisa estar em crise para fazer terapia. Mas se você sente:

• Ansiedade que não passa
• Tristeza persistente
• Dificuldade para dormir por preocupação
• Irritabilidade excessiva
• Sensação de que “não aguenta mais”
• Problemas nos relacionamentos
• Burnout

Esses são sinais de que a terapia pode ajudar. E online funciona tão bem quanto presencial.

O passo mais difícil é o primeiro. Mas depois que você agenda aquela primeira sessão, tudo fica mais fácil. E você não precisa sair de casa para isso.

Leia também:

• Psicólogo online: como funciona e como escolher
• Quando procurar ajuda profissional para ansiedade
• Burnout: o guia completo